nPlayer 안드로이드 버전 판매 재개!

안녕하세요. 유저 여러분,

지난주 발생했던 nPlayer 판매 중지 사태가 잘 해결되어 판매를 재개합니다. Google Play에 개재된 앱 소개 이미지 중 일부에 문제가 있었습니다. 구글 정책에 맞춰 이미지 내용 일부를 수정해 문제를 해결했습니다.

그동안 유저분들께 불편을 드려 너무 죄송한 마음입니다. 그리고 걱정해주신 많은 분들께도 감사의 인사드립니다. 앞으로 이런 문제가 재발하지 않도록 많은 노력과 주의를 기울이겠습니다. 응원 부탁드려요~

다음 주 중에 많은 기능들이 추가, 개선된 새 버전이 업데이트될 예정입니다. 그때 다시 인사드리겠습니다. 기대해주세요~! ^^

감사합니다.

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Nplayer

  • 판매 재게 축하드립니다
    그런데 기존 구매했었는데 다시 결재해야하나요?
    구매내역에 안나옵니다 ㅠㅡㅜ
    해결부탁드립니다
    “huisemail@gmail.com” 연락부탁드립니다

    • nPlayer

      스토어에서의 구매 내역 확인 및 다운로드 관련 문제는 개발사에서 처리할 수 없는 부분입니다. 기기 ‘설정 > 계정’에 앱을 구매한 계정으로 로그인 되어있는지 확인 부탁드립니다. 감사합니다.

      • 구매한 계정에서 nplayer 가 완전히 사라졌으며(스토어에서 내려갔을때) 스토어에 nplayer 복구된뒤 구매내역에 나타나지 않습니다 새로 결재 하게끔나타나네요
        이부분은 구글과 확인해보셔야 할꺼 같습니다
        빠른해결 부탁드립니다

      • 감사합니다 계정정보가 이상하게 되어있었네요

    • 구매내역 돌리도

      라이브러리 구매내역 삭제는 심각한 문제네요 저도 그래요 아마 모두 그럴듯;;

  • 이규희

    몇일전에nplayer를구매했는데다른플레이에서는소리가크게나오는데nplayer에서만소리가너무적게나와요 빨리고쳐주세요

    • nPlayer

      알려주신 내용만으로는 문제의 정확한 확인이 어렵습니다. 저흰쪽에서 문제를 재현하여 확인할 수 있도록 사용하신 기기 종류와 안드로이드 OS 버전, 파일을 재상한 위치(로컬 또는 네트워크 서버 종류) 그리고 재생하신 샘픒 파일을 보내주시면 도움이 될 것 같습니다. 샘플 파일은 support@nplayer.tv로 보내주시거나, 아래 경로에 업로드 부탁 드립니다. 샘플파일을 보내주시면 테스트 후 다시 연락 드리겠습니다.
      * ftp://test.newin.co.kr

      • 이규희

        제폰은노트8이고요 제폰메모리칩에저장된 동영상파일 소리파일등이 다른플레이에서제생해보고했는데 n플레이에서만소리가너무적게나와요

      • 이규희

        글로말하기는한계가있네요
        그리고다른것쓰다가광고나으는것때돈주고n플레이구입했는데여기도이렇게광고가뜨면어떻게요
        그리고제폰노트8인데 제폰저장장소에있는동영상이나오디오나전체다소리가너무약하게나와요
        그래서다른플레이어에서틀여보니까확연히소리차이가나도록너무작게나와요
        연락한번주세요 01099770692

        • nPlayer

          말씀하신 현상을 테스트 중이며, 문제 해결을 위해 아래 사항들을 확인 부탁드립니다.

          – 볼륨 조절시 제스쳐 기능을 사용하시는지 기기의 볼륨 버튼을 사용하시는지?
          – 이어폰 사용시에만 문제가 발생하는지 여부.
          – 이어폰을 사용하셨다면, 볼륨이 100%까지 올라가는지 여부.(만약 100%까지 올라갔다면, 오디오 증폭을 통해 볼륨을 더 키울 수 있습니다.)

          광고 부분은 어떤 내용인지 확인이 어렵습니다. 현재 안드로이드 버전은 광고 기능이 포함되어있지 않습니다. 문제 화면을 캡쳐해서 보내주시면 어떤 현상인지 확인에 도움이 될 것 같습니다.

          • 이규희

            동영상이나 MP3재생 중에는잠기지않도록좀해주세요
            그리고돈주고구입했는데도재생중에아래와같이광고가계속나와요
            다른광고도계속나오네요.
            좀해결해주세요 https://uploads.disquscdn.com/images/743aa84c058cafb5ccf25160753fe90fb2a8e66572c0d01b8e2e23e4563b8b2f.jpg

          • nPlayer

            앞서 말씀드린 것처럼 현재 nPlayer 안드로이드 버전은 광고를 포함하지 않습니다. 보내주신 이미지는 기기에 내부적으로 광고 서비스가 실행되어있기 때문에 나타나는 것으로 보입니다. 확인 부탁드립니다.

            현재 비디오 재생중에는 화면 잠금 설정되지 않으며, 오디오 재생의 경우 ‘설정 탭 > 재생 > 오디오 > 자동 잠금’에서 해당 설정이 가능합니다. 이용에 참고해주시기 바랍니다.

            현재 저희는 공식적으로 E-mail 또는 Forum을 통해 Support 업무를 진행중입니다. 또 문제점이나 궁금하신 점 있으시면 support@nplayer.tv 또는 http://forum.nplayer.tv/로 편하게 말씀해주세요.

          • 이규희

            제가쓰는기기는노트8이고MX플레이어쓰다가 N플레이어로넘어왔는데다른것보다소리가일반으로하면너무작게들리고증폭으로하면찌져지는소리에잡음같은소리때문에도저히사용할수가없어요 동영상과오디오를많이들어야하는데 도저히 더이상 사용하기가 너무불편해요 죄송하지만 환불을부탁합니다.

          • 이규희

            연락을좀주세요 글를드렸는데소식을안주시네요. 소리가 너무안좋아서 사용하기가너무 불편해요
            환불을부탁드립니다 연락주세요

          • nPlayer

            말씀하신 문제를 수정하여 테스트 중이며, 베타 테스트 요청, 환불과 관련된 메일을 전송해드렸습니다. 메일 확인 부탁드립니다. 감사합니다.

          • 이규희

            환불조치는어떻게되는가요

          • nPlayer

            개발사에서 환불 처리를 위해 주문 번호가 필요합니다. Google Play에서 앱을 구매할 경우 앱을 구매한 계정의 메일함으로 구매 영수증이 발송됩니다. 확인 부탁드리며, 찾을 수 없을 경우 아래의 링크를 참고해주시기 바랍니다.
            * https://support.google.com/store/answer/6160235?hl=ko

            해당 내용을 3월 16일 메일로 보내드렸습니다. 확인 부탁드립니다.